ご利用案内
注文方法
ご注文は365日、24時間受け付けております。
現在テレワーク体制を取らせていただいておりお電話でのお問い合わせ受付を一時中止しております
休業日、営業時間外にいただいたご注文・メールお問い合わせについては、翌営業日対応となりますのでご了承ください。
お支払いについて
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クレジットカード
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取り扱いカードは以下のとおりです。
□VISA
□MASTER
□JCB
□AMEX
□Diners
【備考】
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
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楽天ペイ（オンライン決済）
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いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
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Amazon Pay（オンライン決済）
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Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。アマゾンアカウントで支払えます。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
クレジットカード情報はアマゾン内で管理され当社が知る事はありません。
詳しくは、https://pay.amazon.com/jp/shopper でご確認ください。
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銀行振込
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【振込先】三菱ＵＦＪ銀行 信濃橋支店 普通 0122957 カブ）リレーションズ
【備考】
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご入金確認後、１〜２営業日で出荷させていただきます。
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代金引換払い
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【配送業者】ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●メール便・ネコポス便をご希望の場合は「代引き」指定ができません。
※「代引き」を指定したままメール便をご希望された場合、当店で宅配便へ変更させていただきますのでご注意ください。
【代引手数料料金表】
ご注文金額 代引手数料
〜 5000円 324円
5000円 〜 0円
代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています
代引業者指定：宅配便(ヤマト運輸)
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コンビニ決済（後払い）
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商品発送後、1週間以内にご注文者様宛に後払い用請求書が郵送されます
請求書の発行後、14日以内にコンビニ・郵便局等でお支払ください。
決済手数料 324円
5,000円以上のご購入で決済手数料無料！
詳しくは下記リンク先をご確認ください。
配送について
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宅急便
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【業者】 ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
ご注文決済確認後（コンビニ後払いの場合はご注文完了後）1〜2営業日で出荷いたします。
【お届け日数】
・北海道・青森・秋田・沖縄・その他離島以外は出荷翌日のお届けとなります。
・銀行振込 ⇒ 入金確認後１〜２営業日で出荷いたします。
・クレジット、代金引換 ⇒ 決済完了後 １〜２営業日で出荷いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料について】
北海道・沖縄 ： 1,500円
その他の地域 ： 500円
※海外への配送は行っておりません
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
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ネコポス便
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【配送業者】 ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
ご注文決済確認後（コンビニ後払いの場合はご注文完了後）1〜2営業日で出荷いたします。
【お届け日数】
北海道・青森・秋田・沖縄・その他離島以外は出荷翌日のお届けとなります。
【ご注意ください】
●ポスト投函のためお届け時間帯のご指定はできません
●代金引換払いのご指定もできません
消費税について
消費税は表示の商品代金に含まれております。
消費税率：10％
消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数：四捨五入
返品について
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お客様都合での返品・交換について
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【お洋服や靴】
未使用品（試着程度を除く）で商品に汚れや破損の無いもので下記に該当しないものに限り商品到着後5営業日以内にご連絡ください。送料お客様負担で承ります。
【上記以外の商品】
お客様のご都合の場合、未開封・未使用で、商品に汚れや破損の無いもので下記に該当しないものに限り商品到着後5営業日以内にご連絡ください。送料お客様負担で承ります。
【下記に該当するものは返品・交換ができませんのでご注意ください】
（1）到着後6営業日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご遠慮願います。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(お洋服や靴などで試着程度は除きます)
（5）香水やタバコ等、匂いがついている商品。
（6）商品タグや付属物に破損があるもの。
※商品タグを切り離したものはお取り換えできません。
●返品・交換方法
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。また、事前に必ずお電話・メール・FAXにてお知らせして下さい。
●送料について 返品・交換の際の往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
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初期不良などお客様の都合ではない場合の返品・交換
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商品が不良、配送中の商品の破損、注文と異なる商品が届いたなど、下記に該当するもののは送料当店負担でお取替えさせていただきますので、商品到着から10営業日以内にご連絡ください。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
(3)ウェブサイト上の画像・商品説明の内容と大きな隔たりがある場合。
※注釈等で画像との異なりを説明している場合を除く。
※商品の色合いが異なるとのお申し出の場合、ご使用のモニターの設定により差異が生じますので返品をお受けできない場合があります。
これらの場合は、商品到着後10営業日以内に弊社までご連絡ください。速やかに対処させていただきます。
【返品の窓口（連絡先）】
●まずはご連絡ください
TEL:0120-947-606（対応時間：土日祝を除く平日の11：00〜14:00）
FAX072-267-4587
返送先住所：〒662-0934 兵庫県西宮市西宮浜1-2
鈴与株式会社 大阪支店西宮事業所内
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